Yeni yapı evlerde yaygın olarak kullanılan garanti yapısı üç katmanlı çalışıyor. Kapsamı ve süresi sözleşmeye göre belirleniyor; bu ders genel çerçeveyi anlatıyor, kendi sözleşmenizin yerine geçmiyor.
Üç katmanlı yapı
Birinci katman işçilik ve malzeme garantisi. Boya, zemin, dolap ve armatür gibi bitiş kalemlerini kapsıyor ve genelde bir yıl sürüyor.
İkinci katman mekanik sistemler garantisi. Isıtma soğutma, tesisat ve elektrik sistemlerindeki arıza ve bağlantı sorunlarını kapsıyor.
Üçüncü katman yapısal garanti. Temel, taşıyıcı elemanlar ve yük duvarları gibi ana yapı bileşenlerine ilişkin ciddi kusurları kapsıyor ve en uzun süreli olanı.
Bu yapı sektörde yaygın olarak kullanılıyor ama süreler ve kapsam firmadan firmaya değişebiliyor.
Garanti belgesini sözleşmeyle birlikte alın ve süreleri takviminize işleyin. Neyin ne zaman bittiğini bilmeniz gerekiyor.
Bu yapının yasal bir zorunluluk mu yoksa sözleşmeden doğan bir taahhüt mü olduğu ayrı bir hukuki konu ve bu konuda değerlendirme yapmam mümkün değil. Bağlayıcı olan, kendi garanti belgenizde yazan metin.
Kapsam dışında kalanlar
Normal yıpranma ve rutin bakım gerektiren işler garanti kapsamı dışında kalıyor.
Doğal afet kaynaklı hasarlar garantinin değil, sigortanın konusu.
Ev sahibinin kendi kullanımından doğan hasarlar da kapsam dışında.
Site yönetimi sorumluluğundaki ortak alanlar ayrı bir başlık; oradaki sorunlar yönetime bildiriliyor.
Teslimden sonra yaptırdığınız tadilatın yol açtığı sorunlar da kapsam dışında kalabiliyor. Büyük bir tadilat öncesi garanti şartlarını gözden geçirin.
Garanti nasıl kullanılır
Bir sorun çıktığında bildirimi yazılı yapın. E-posta ya da firmanın kendi sistemi üzerinden.
Sık yaşanan durum şu: telefonla bildirilen ve yerinde çözülen bir sorun kayda geçmiyor. Aynı sorun tekrarladığında geçmişe dair belge bulunmuyor.
Bildirimde sorunu somut tarif edin, tarih atın ve fotoğraf ekleyin.
Firmanın yanıt süresi sözleşmede tanımlı olabiliyor. Bu süreyi takip edin ve her yazışmayı saklayın.